Использование файлов Cookie

Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Более подробные сведения смотрите в Политике конфиденциальности.

Подробнее

Сервисное обслуживание АСКУЭ

Техническое сопровождение автоматизированных систем учёта на этапе эксплуатации.

Контроль стабильности передачи данных, диагностика оборудования и поддержание работоспособности инфраструктуры.

сервис диагностика поддержка

Поддерживаем систему после запуска

мониторинг состояния
диагностика неисправностей
сопровождение передачи данных

Зачем необходимо сервисное сопровождение

После ввода в эксплуатацию система учёта продолжает работать в условиях:

изменения нагрузки

нестабильности каналов связи

физического износа оборудования

подключения новых абонентов

обновления требований к передаче данных

Без регулярного контроля даже корректно внедрённая система со временем начинает давать сбои.

Что входит в сервисное обслуживание

Поддерживаем работоспособность системы на протяжении эксплуатации:

1. Мониторинг состояния оборудования

контроль доступности устройств сбора и передачи данных;
отслеживание стабильности каналов связи;
анализ корректности опроса приборов учёта.

2. Диагностика и устранение неисправностей

удалённая диагностика;
выявление причин некорректной передачи данных;
рекомендации по устранению неисправностей;
замена оборудования при необходимости.

3. Поддержка передачи данных

контроль полноты и корректности информации;
сопровождение при изменении требований к структуре данных;
участие в интеграционных доработках.

4. Сопровождение криптографической защиты

контроль корректности работы СКЗИ;
сопровождение ключевой инфраструктуры;
консультации при обновлении требований.

Поддержка масштабирования

При расширении системы выполняется:

подключение новых точек учёта
корректировка параметров опроса
перераспределение нагрузки
адаптация архитектуры без остановки действующей инфраструктуры

Сервисное сопровождение позволяет развивать систему без потери устойчивости.

Формат работы

сервисные контракты на сопровождение АСКУЭ
техническая поддержка по заявкам
обслуживание внедрённых нами систем
сопровождение систем стороннего внедрения

Результат для заказчика

Стабильная передача данных

Снижение риска накопления ошибок

Контролируемая эксплуатация

Продление срока службы оборудования

Предсказуемость работы системы

Сервисное обслуживание АСКУЭ — это поддержание работоспособности инфраструктуры на протяжении всего жизненного цикла.