Личный кабинет абонента

Личный кабинет абонента (ЛКА) — продукт компании АО «Связь инжиниринг М», разработанный на базе Romonitoring.NET.

Назначение

Личный кабинет абонента предназначен для быстрого доступа пользователей к объектам, оборудованию и основным функциям системы – формированию отчётов, просмотру данных и нормативно-справочной информации по доступным объектам. ЛКА предоставляет конечному потребителю доступ к показаниям приборов учёта, установленных в принадлежащих ему квартирах и/или домах.

Функции

• Авторизация через почту и пароль.
• Доступ к показаниям своих приборов учёта.
• Обмен сообщениями и документами со службой поддержки.
• Отображение журналов прибора учёта.
• Добавление прибора учёта по номеру лицевого счёта.
• Соответствие 890 ПП и ФЗ №522.
• Поддержка протокола ПОДИС для интеграции с системами класса АСКУЭ.

ЛКА позволяет организовать доступ потребителям в систему интеллектуального учёта (ИСУ) поставщика энергоресурсов. Каждый потребитель может увидеть потребления ресурсов по приборам учёта, подать заявку в поддержку и выполнить другие действия регламентируемые требованиями ПП РФ 890.

Продукт адаптирован к работе с мобильными браузерами.

Возможности

• Самостоятельная регистрация пользователей.
• Самостоятельное добавление доступа к приборам учёта путём ввода необходимых параметров, без подтверждения со стороны администратора Romonitoring.NET.
• Визуализация данных (графики, таблицы).
• Работа с документами. Средствами системы можно разместить документ, например, счёт на оплату.

Интерфейс

Главное окно ЛКА

Включает разделы:

• Раздел "Счётчики и показания" — отображает перечень зарегистрированных в системе приборов учёта.
• Раздел "Документы" — содержит счета на оплату, извещение и уведомление администратора.
• Раздел "Обращение в поддержку" — позволяет отправить обращение в поддержку.

Раздел "Счётчики и показания"

Отображает перечень приборов учёта, зарегистрированных в системе.

Самостоятельное добавление прибора учёта

Добавление прибора учёта с подтверждением администратора системы

Получение сводной информации по приборам учёта

Текущие данные

Журналы

Архив данных

Раздел "Документы"

Раздел предназначен для обмена сообщениями с прикреплёнными документами между абонентом и администратором системы. Абонент может из интерфейса личного кабинета сформировать запись документа. При добавлении документа будет выслано оповещение администратору системы. Документ может быть просмотрен администратором через Romonitoring.NET. Администратор может с карточки абонента в Romonitoring.NET просмотреть список документов, изменить их статус и сформировать запись нового документа для абонента. При добавлении документа будет выслано оповещение абоненту. Документ может быть просмотрен абонентом через интерфейс личного кабинета.

Раздел "Обращение в поддержку"

Документация