Личный кабинет абонента
Личный кабинет абонента (ЛКА) — продукт компании АО «Связь инжиниринг М», разработанный на базе Romonitoring.NET.
Назначение
Личный кабинет абонента предназначен для быстрого доступа пользователей к объектам, оборудованию и основным функциям системы – формированию отчётов, просмотру данных и нормативно-справочной информации по доступным объектам. ЛКА предоставляет конечному потребителю доступ к показаниям приборов учёта, установленных в принадлежащих ему квартирах и/или домах.
Функции
- Авторизация через почту и пароль.
- Доступ к показаниям своих приборов учёта.
- Обмен сообщениями и документами со службой поддержки.
- Отображение журналов прибора учёта.
- Добавление прибора учёта по номеру лицевого счёта.
- Соответствие 890 ПП и ФЗ №522.
- Поддержка протокола ПОДИС для интеграции с системами класса АСКУЭ.
ЛКА позволяет организовать доступ потребителям в систему интеллектуального учёта (ИСУ) поставщика энергоресурсов. Каждый потребитель может увидеть потребления ресурсов по приборам учёта, подать заявку в поддержку и выполнить другие действия регламентируемые требованиями ПП РФ 890.
Продукт адаптирован к работе с мобильными браузерами.
Возможности
- Самостоятельная регистрация пользователей.
- Самостоятельное добавление доступа к приборам учёта путём ввода необходимых параметров, без подтверждения со стороны администратора Romonitoring.NET.
- Визуализация данных (графики, таблицы).
- Работа с документами. Средствами системы можно разместить документ, например, счёт на оплату.
Интерфейс
Главное окно ЛКА
Включает разделы:
- Раздел "Счётчики и показания" — отображает перечень зарегистрированных в системе приборов учёта.
- Раздел "Документы" — содержит счета на оплату, извещение и уведомление администратора.
- Раздел "Обращение в поддержку" — позволяет отправить обращение в поддержку.
Раздел "Счётчики и показания"
Отображает перечень приборов учёта, зарегистрированных в системе.
Самостоятельное добавление прибора учёта
Добавление прибора учёта с подтверждением администратора системы
Получение сводной информации по приборам учёта
Текущие данные
Журналы
Архив данных
Раздел "Документы"
Раздел предназначен для обмена сообщениями с прикреплёнными документами между абонентом и администратором системы. Абонент может из интерфейса личного кабинета сформировать запись документа. При добавлении документа будет выслано оповещение администратору системы. Документ может быть просмотрен администратором через Romonitoring.NET. Администратор может с карточки абонента в Romonitoring.NET просмотреть список документов, изменить их статус и сформировать запись нового документа для абонента. При добавлении документа будет выслано оповещение абоненту. Документ может быть просмотрен абонентом через интерфейс личного кабинета.
Раздел "Обращение в поддержку"
